會員服務 【全新升級】
- RIV精緻洗衣
- 7月21日
- 讀畢需時 5 分鐘
已更新：21小时前
RIV會員服務
全新升級
— 2026.08.31正式上線 —
我們重新規劃會員服務，讓不同需求的會員都能選擇適合自己的洗護方案，享有專屬會員禮遇與服務。全新會員制度將於 2026 年 8 月 31 日正式上線，邀請您一起探索全新的會員服務。
01
會員等級方案
▋如何獲得會員等級？
依年度累積洗滌金額，自動升等。
消費越多，享有更高等級與專屬折扣。
普卡
年度累積洗滌金額
未滿$6,000
銀卡
年度累積洗滌金額
$6,000+
享
✓生日禮 $200
✓年度98折
金卡
年度累積洗滌金額
$20,000+
享
✓生日禮 $500
✓年度95折
黑卡
年度累積洗滌金額
$40,000+
享
✓生日禮 $1,000
✓年度9折
※累積金額以實際洗滌累積金額計算，不含使用優惠券、折抵券......等扣除之金額。
(一) 等級規則
1. 等級取得方式為年度洗滌累積金額達上表所示之等級門檻。
2. 年度洗滌金額係指於累積期間，實際送洗且已付款之訂單金額。
3. 累積期間自首次送洗並完成付款日起至當年度12月31日止，累積金額於其隔年度1月1日歸零重新累積。
4. 會員等級效期為一年，自取得該等級之日起計算。會員於累積期間內達成較高等級門檻者，自達檻訂單完成付款後升等，並自升等日起重新計算一年效期。新等級之會員權益自下一筆消費起適用，達檻當筆訂單仍依原會員等級權益辦理。例：某會員黑卡到期日為2027/12/15，而其於2027/1/1-12/15期間洗滌累積金額達20,000元，未滿40,000元，因此自2027/12/16開始該會員僅享有金卡權益。
5. 等級權益僅適用於洗滌金額折扣，不得折抵洗護方案、儲值方案或其他商品。
(二) 生日禮規則
1. 會員生日禮將依生日前一個月最後一日之會員等級發放。符合資格者，可自生日當月1日起領取；如生日當月1日適逢例假日，則順延至下一個營業日發放。
2. 生日禮僅限折抵單次洗滌金額，不得轉讓、折換現金、找零、保留餘額、分次使用或兌換其他商品。
3. 生日禮使用期限為領券日起至當月底止，逾期未使用視同放棄，恕不補發、折現或退費。
年度洗滌金額累積說明
等級取得方式及效期說明
02
【新品上市】— 洗護方案
▋一年一次加入
專屬於您的洗護服務
洗護方案比較表
一般洗護
✔ 單筆滿5件免費預約收送註2
✔ 優惠活動註6
免費
或
依您的送洗習慣
取得更適合您的洗護方案
標準洗護
方案效期一年註1
✔ 單筆滿5件免費預約收送註2
✔ 不滿5件享效期內
10次免費收、送
✔ 衣物養護禮遇1次註4
✔ 真空收納1次註5
✔ 專屬優惠活動註6
權益總價值 NT$1,700起
售價 NT$598
極致洗護
方案效期一年註1
✔ 效期內單筆送洗
不限件數、次數免費
收、送註2
✔ 優先排程註3
✔ 衣物養護禮遇3次註4
✔ 真空收納2次註5
✔ 專屬優惠活動註6
權益總價值 NT$6,500起
售價 NT$2,998/ 年
註1：效期
自購買日起生效，效期一年。
註２：收送禮遇
一般洗護方案單筆送洗滿5件，享免費預約收送服務。標準洗護方案會員於效期內單筆送洗滿5件，享免費預約收送服務；未滿5件者，享效期內10次免費預約收送服務。極致洗護方案會員於效期內享不限件數、不限次數之免費預約收送服務。收件及送件均依實際提供之服務次數計算，每次收件計1次、每次送件計1次。預約收送不提供上樓服務，收送地區限雙北地區，部分路段除外，詳洽門市人員。
註３：優先排程禮遇
一般情況下預計交期為不含假日5天，實際交期仍依送洗品項、洗護工序調整。
註４：衣物養護禮遇
適用於鈕扣鬆脫縫補及局部除毛球等指定養護服務項目，超出適用範圍之需求得補差額辦理；實際可提供項目仍須經由衣物管理師評估。
註５：真空收納
真空收納禮遇依方案所載次數提供，每次使用提供一個真空收納袋。使用真空收納禮遇時，須於當次送洗且衣物材質適合真空收納；為維持真空收納品質，每個真空收納袋限裝一件衣物。
註６：優惠活動
衣物洗護方案不定期享有專屬優惠活動，實際活動內容、適用資格及期間，依本公司公告為準。
(一) 使用規則
1. 洗護方案所包含之商品為上述列表，不得折抵洗衣費用。
2. 本方案為有效期之服務型商品。方案效期期間屆滿後，未使用之服務權益，將自動失效，不得要求折現、轉讓、兌換其他商品或退還價金。
3.衣物養護方案限本人使用，不得轉讓、轉售或折換現金。
4.購買洗護方案後，如於效期內申請終止並辦理退費，退費金額將依已使用之各項服務權益價值後退還餘額；如扣除後無剩餘金額，則不另行退費。
(二) 退費規則
1.洗護方案效期內，如欲終止方案並申請退費，應向原購買門市提出申請，經確認符合退費規定後辦理，並酌收行政作業處理費100元。
2.退費金額以顧客實際支付之方案售價為基礎，扣除已使用服務價值及行政作業處理費後退還剩餘金額，如扣除後已無剩餘金額或為負數時，本公司不另行退還款項。
3.退費計算方式：實際購買方案金額－已使用服務價值－行政作業費
4.各項已使用服務價值之扣抵標準如下：
項目 | 價值 |
收送服務註1 | 每次150元 |
衣物養護禮遇 | 每次100元 |
真空收納禮遇 | 每次100元 |
優先排程禮遇 | 依實際送洗衣物之原洗滌價格40%計算 |
註1：收送服務之已使用次數，以本方案所提供之免費收送權益實際使用次數計算。
5.方案經辦理退費完成後，其尚未使用之所有方案權益立即終止，且不得再繼續使用。
03
儲值方案
方案
$5,000
贈點
100
方案
$10,000
贈點
400
方案
$20,000
贈點
1000
(一) 點數規則
1. 1點=1元。
2. 每筆消費不限金額可使用點數折抵，折抵上限依各儲值方案贈點比例計算。
3. 當年取得之點數效期於隔年12月31日止。
※RIV保留隨時修正、暫停、終止或解釋本活動之最終權利（包括但不限於更換活動內容、提前終止或延長活動時間 之最終決定權等)。
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